Termini e Condizioni
1. Ambito di applicazione
Il TicinoTour Market è un mix tra mercato dell'usato, fiera dell'artigianato e ritrovo culturale-gastronomico, ideale per chi cerca bellezza vintage, prodotti locali e voglia di stare insieme. L'evento, che si tiene in cadenza regolare, viene organizzato da Teleradio 7 SA (in seguito "Organizzatore").
Queste condizioni generali di contratto (in seguito "CGC") regolano il rapporto fra clienti/espositori, che intendono vendere prodotti o servizi nel contesto del Ticino Tour Market (in seguito "Utenti") e l'Organizzatore".
Le CGC si applicano in particolare a tutti i contratti stipulati tramite il sito web shop.ticino7.ch (di seguito "Sito"), gestito dall'Organizzatore con gli Utenti che acquistano beni o servizi online, come spazi espositivi o altri articoli generici. Effettuando un ordine sul Sito, l'Utente accetta integralmente queste CGC.
2. Offerta e conclusione del contratto
Le informazioni sui prodotti e servizi pubblicate sul Sito non costituiscono un'offerta vincolante, bensì un invito all'Utente a trasmettere una richiesta d'acquisto in via elettronica.
Il contratto si considera concluso solo al momento del pagamento del bene o servizi acquistato da parte dell'Utente. Dopo l'avvenuto pagamento, l'Organizzatore invia all'Utente una conferma scritta (e-mail o analogo vale quale conferma scritta) di pagamento, che vale quale contemporaneamente conferma di accettazione.
L'Organizzatore si riserva il diritto di rifiutare domande di partecipazione senza obbligo di motivazione.
L'Utente non ha diritto a disdire la sua partecipazione all'evento e a richiedere il rimborso di quanto pagato, salvo in caso di annullamento dell'evento non dovuto a cause di forza maggiore.
3. Prezzi e condizioni di pagamento
Il prezzo esposto include tutte le prestazioni definite esplicitamente sul sito al momento della specifica richiesta di acquisto dell'Utente, incluse quelle che devono essere fornite da subappaltatori e/o subconsulenti dell'Organizzatore. Le prestazioni non specificate nella richiesta di acquisto sono fatturate separatamente.
Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF), IVA esclusa. L'IVA applicabile viene calcolata e aggiunta al totale al momento del pagamento.
Per la partecipazione a una manifestazione/fiera, i prezzi sono indicati nella documentazione ufficiale e possono variare in qualsiasi momento. Restano vincolanti quelli in vigore al momento dell'ordine dell'Utente individuale.
L'importo fatturato deve essere pagato al momento dell'iscrizione, ed è condizione inderogabile per il perfezionamento del contratto fra Utente e Organizzatore.
Il pagamento può essere effettuato esclusivamente tramite carta di credito attraverso i metodi di pagamento disponibili sul Sito, incluso il sistema Stripe.
In caso di storno da parte della piattaforma di pagamento successivo alla conferma di accettazione, l'Organizzatore può escludere con effetto immediato l'Utente senza obbligo di rimborso o risarcimento. L'Organizzatore si riserva pure di rescindere il contratto qualora i prodotti o i servizi che l'Utente si propone di offrire siano contrari ai buoni costumi o atti ad influenzare negativamente l'immagine dell'evento.
4. Prestazioni dell'Organizzatore
L'Organizzatore prende in affitto per la durata della manifestazione gli spazi espositivi dal proprietario. Ad ogni evento organizzato, l'Organizzatore pubblica le condizioni generali di utilizzo del proprietario degli spazi espositivi, che vengono accettate dall'Utente quali parte integrante delle presenti CGC.
L'Organizzatore offre una prestazione di base, che è l'affitto di una superficie delimitata (di regola 3x2 metri, cumulabili) all'interno dello spazio espositivo, senza un allacciamento di corrente elettrica. In aggiunta a questa prestazione di base, all'atto della compilazione online della richiesta di acquisto l'Utente può scegliere una serie di prestazioni supplementari, che variano di volta in volta a dipendenza dell'evento. Come prestazioni accessorie sono considerate in particolare ulteriori strutture e mobili, collegamenti, installazioni e costi di esercizio per elettricità e per telecomunicazioni, acqua, aria compressa, gas ecc. nonché prestazioni come ulteriori tessere espositori, biglietti per il parcheggio ecc.
L'Organizzatore si impegna a garantire all'Utente i migliori presupposti per lo svolgimento dell'evento e prende tutti i provvedimenti necessari per organizzare la manifestazione.
Salvo altri accordi, tutte le prestazioni supplementari oltre alla messa a disposizione della superficie espositiva sono conteggiate separatamente.
5. Assegnazione degli spazi
L'assegnazione dello stand e della sua posizione avviene ad esclusiva discrezione dell'Organizzatore.
Le superfici espositive e le prestazioni supplementari vengono rese disponibili secondo le modalità indicate nella descrizione del prodotto o del servizio, e confermate nella conferma di acquisto. Tuttavia, l'Organizzatore può modificare l'assegnazione dello stand per motivi organizzativi, anche dopo la conferma, senza che ciò dia diritto a risarcimenti.
L'Utente non può cedere, subaffittare o condividere lo spazio espositivo con terzi senza autorizzazione scritta preventiva da parte dell'Organizzatore.
Eventuali richieste specifiche sull'ubicazione saranno considerate, senza garanzia di accoglimento.
6. Allestimento e smontaggio
Di regola, il padiglione espositivo viene allestito dall'Organizzatore a proprie spese con strutture reticolari che contribuiscono alla suddivisione degli spazi e possono essere utilizzate per appendere capi di abbigliamento o materiali leggeri, oltre a dare un'estetica dedicata al market. Alcune postazioni sul perimetro saranno dotate di pannelli bianchi: per queste, viene data priorità ad artigiani e produttori locali.
L'Allestimento dello spazio deve avvenire nei tempi indicati dall'Organizzatore, senza alcun obbligo di proroga. Ogni intervento fuori orario deve essere preventivamente autorizzato dall'Organizzatore.
Lo smontaggio deve essere completato entro i termini stabiliti dall'Organizzatore, e lo stand deve essere riconsegnato pulito e libero da ogni oggetto residuo o rifiuto. In caso contrario l'Utente sarà tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi, determinati dall'Organizzatore in base ai propri costi di ripristino.
L'Utente è responsabile per i danni arrecati all'infrastruttura o terzi.
7. Obblighi dell'Utente
L'Utente si impegna ad allestire il suo stand a proprie spese ed a mantenere lo stand attivo, pulito e ordinato, per tutta la durata dell'evento. L'Utente può utilizzare propri mobili per lo stand, ma può anche chiedere all'Organizzatore la messa a disposizione di mobilio per lo stand, scegliendo fra le varie opzioni supplementari al momento della compilazione online della richiesta di acquisto prodotto.
Le affissioni sono consentite solo nei luoghi o sui supporti designati; non è permesso affiggere oggetti o manifesti in altri luoghi all'interno o all'esterno della struttura.
L'Utente deve rispettare tutte le normative applicabili (inclusi sicurezza, pubblicità e vendita), incluse le condizioni generali di utilizzo imposte dal proprietario degli spazi espositivi all'Organizzatore.
È vietata qualsiasi attività che arrechi disturbo ad altri Utenti o visitatori.
È altresì vietata la vendita di merce non conforme alla legge svizzera o all'etica dell'evento.
8. Diritto di recesso
In linea generale, l'acquisto di spazi espositivi o altri servizi digitali/immateriali non dà diritto a recesso o rimborso. In caso di recesso volontario dell'Utente, non è previsto alcun rimborso, salvo diverso accordo scritto.
In caso di annullamento dell'evento per cause di forza maggiore (es. pandemia, disposizioni legali, catastrofi naturali), l'Organizzatore può posticipare o cancellare l'evento. In tal caso, eventuali rimborsi saranno a discrezione dell'Organizzatore, esclusa ogni ulteriore pretesa.
9. Rinvio o modifica della manifestazione
L'Organizzatore si riserva il diritto di rinviare ad una data successiva l'evento, rispettando un termine di comunicazione di 30 giorni prima della data dell'evento.
In caso di rinvio o cambiamento di luogo della manifestazione per motivi organizzativi, i servizi acquistati (es. spazi espositivi) rimangono validi per la nuova data o sede. Resta esclusa ogni richiesta di risarcimento legata al rinvio.
Tuttavia l'Utente che, a causa di tali cambiamenti, non potrà più fruire del servizio potrà richiedere un rimborso, previa presentazione di una motivazione documentata e giustificata, seguendo le modalità comunicate dall'Organizzatore o dai partner organizzativi.
La richiesta deve pervenire entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione del cambiamento, per scritto.
10. Annullamento della manifestazione
In caso di annullamento definitivo della manifestazione da parte dell'Organizzatore o degli organizzatori, l'Utente avrà diritto a un rimborso integrale dei servizi acquistati (es. postazioni o spazi espositivi), restando esclusa ogni garanzia o responsabilità ulteriore del'Organizzatore. Non sono in particolare previsti rimborsi per costi indiretti sostenuti dall'Utente (es. trasporti, alloggi, produzione materiale).
L'Organizzatore informerà gli Utenti tempestivamente tramite e-mail; per questo motivo è responsabilità dell'Utente fornire dati personali corretti e aggiornati al momento dell'acquisto.
11. Rimborsi e limitazioni
In nessun caso, ad eccezione dei casi contemplati al punto 9 o 10 (annullamento o rinvio della manifestazione), è previsto il rimborso delle postazioni acquistate o di altri servizi prenotati tramite il Sito. Una volta confermato l'ordine mediante pagamento, esso non è più revocabile.
Eventuali rimborsi, laddove previsti, saranno effettuati esclusivamente in franchi svizzeri (CHF) sul metodo di pagamento originario, e solo nei casi contemplati dagli articoli 9 o 10 delle CGC.
12. Esclusione della responsabilità
L'Organizzatore declina ogni responsabilità per danni materiali, fisici, patrimoniali o indiretti derivanti dall'organizzazione, svolgimento o annullamento di eventi per cause non imputabili direttamente a sua negligenza grave o dolo.
In particolare, non sono riconosciuti rimborsi o risarcimenti in caso di:
- cancellazione definitiva della manifestazione dovuta a cause di forza maggiore,
- problemi organizzativi o logistici,
- indisponibilità personale dell'Utente (malattia, impegni sopravvenuti, ecc.).
L'Utente è tenuto a stipulare un'adeguata assicurazione per sé, i propri collaboratori e le merci esposte.
13. Malfunzionamento dei sistemi di pagamento
L'Organizzatore non assume alcuna responsabilità per l'indisponibilità temporanea o permanente del sistema di pagamento Stripe o per eventuali errori tecnici che impediscano la conclusione dell'acquisto.
L'Utente riconosce che il corretto funzionamento del sistema di pagamento dipende da terze parti e accetta di non avanzare richieste di risarcimento nei confronti dell'Organizzatore per tali circostanze.
L'Utente è responsabile della corretta immissione dei dati di pagamento.
14. Protezione dei dati
I dati forniti saranno trattati unicamente per finalità legate all'organizzazione dell'evento, nel rispetto della legge svizzera sulla protezione dei dati (nLPD).
L'Utente ha diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati, su richiesta scritta.
L'Utente prende atto che in occasione degli eventi verranno eseguite riprese fotografiche e cinematografiche a scopo di documentazione e di pubblicità e accettano di potere essere riconosciuti nelle riprese.
15. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito dell'Organizzatore, inclusi testi, immagini, loghi e design, sono protetti da diritti d'autore e di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o distribuzione senza il previo consenso scritto dell'Organizzatore.
16. Modifiche ai Termini e Condizioni
L'Organizzatore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGC. Le modifiche entrano in vigore al momento della loro pubblicazione sul Sito. L'Utente è tenuto a consultare regolarmente le CGC.
L'utilizzo continuativo dei servizi proposti comporta accettazione tacita delle modifiche apportate ai CGC.
17. Disposizioni di legge applicabili in mancanza
Per tutti gli aspetti non espressamente regolati dalle presenti CGC, fanno stato le disposizioni del Codice delle obbligazioni svizzero (CO).
18. Diritto applicabile e foro competente
Le presenti CGC sono soggette al diritto svizzero
Foro competente esclusivo per qualsiasi disputa legata all'oggetto di queste CGC è la sede legale dell'Organizzatore, a Bellinzona.